Ein Designsystem für carlog – und mehr.
19 Länder, 10 Marken, 1 carlog Plattform: Neben dem Relaunch haben wir auch ein flexibles Designsystem entwickelt, das alle Marken der Porsche Holding integriert.
Unsere Herausforderungen
Einhaltung knapper Deadlines durch ein dynamisches Designteam
Von Anfang an war klar: Dieses Projekt braucht mehr. Wir haben ein Designteam aufgebaut, das je nach Bedarf zwischen 2 und 8 Personen variierte. Unser Engagement für hohe Qualität und eine transparente Budgetierung waren entscheidend für den Erfolg des Projekts.
Entwicklung eines Design Systems für ein komplettes Ökosystem
Da carlog tief in die Systeme der Volkswagen-Marken integriert ist, brauchten wir ein Designsystem, das flexibel genug ist, um sich den verschiedenen Markenstilen anzupassen.
Herausforderungen im Umgang mit Technik und Stakeholdern
Der Microservices-Ansatz der Porsche Holding stellte uns vor die Herausforderung, verschiedene technische Rahmenbedingungen und Stakeholder zu berücksichtigen. Unsere kreativen Lösungen machten den Unterschied.
Teams durch Design verbinden
Wir haben die internen Teams und ihre Teilprodukte zusammengebracht, um an einer durchgängigen User Journey zu arbeiten. Das hat gezeigt, wie Design und Forschung Teams inspirieren und motivieren können.
Priorisierung der Kernfunktionen
Angesichts der vielen zukünftigen Initiativen und Produkte war es entscheidend, die Kernfunktionen des carlog-MVPs zu fokussieren, ohne zukünftige Erweiterungen aus den Augen zu verlieren.
App und Web im Einklang
Beim Wechsel von web-basierten Ansichten hin zu nativen Funktionen mussten wir eine nahtlose Integration sicherstellen, die den Nutzern das beste Erlebnis bietet.
Angewandte Services
UXi - User Experience Identity
Design Systeme
Qualitativer Research
UXi Strategie & Design System
Entwicklung eines ganzheitlichen Design Systems
Ein ganzes Ökosystem – nicht nur ein Produkt
Ausgehend von einem veralteten Design, das an vielen Stellen der User Journey für Probleme sorgte, wurde schnell klar: Als SSO-Anbieter braucht carlog ein kohärentes Designsystem.
Das neue Design und System setzen auf Wiederverwendbarkeit und sorgen dafür, dass Konzepte und Funktionen im gesamten Porsche Holding-Ökosystem – über alle Produktteams und Marken hinweg – nahtlos zusammenarbeiten.
Eine UXi-Strategie, die so flexibel ist wie carlog selbst
Die größte Herausforderung unserer Designstrategie, der sogenannten User Experience Identity (UXi), war es, flexibel und dennoch einzigartig zu bleiben.
Die reibungslose Integration in alle 10 Volkswagen-Marken brachte uns dazu, uns auf die wesentlichen Werte zu konzentrieren: Einfachheit, Qualität und Zuverlässigkeit. Diese Grundsätze prägen das gesamte Design von carlog.
Weitere Leistungen
Ein Designsystem, das Bestand haben wird
Unser Designsystem basiert auf einem Multi-Branding-Ansatz, flexiblen Themenanpassungen und einem starken Fokus auf Anpassungsfähigkeit.
Es wurde entwickelt, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren. Dadurch ist es eine kluge, langfristige Investition für die Porsche Holding – mit nachhaltigen Vorteilen und viel Potenzial für zukünftiges Wachstum.
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Markengesteuertes UX-Design
Das erste Produkt: carlog
Ein geschickter Ansatz für Scoping und Zusammenarbeit
Der enge Zeitplan machte eine enge Abstimmung mit der Entwicklung und dem Product Owner in Bezug auf Umfang und Machbarkeit unverzichtbar.
Durch den Fokus auf die effizientesten Kooperationsmethoden konnten sowohl unser Designteam als auch das Entwicklungsteam der Porsche Holding pünktlich liefern. So haben wir nicht nur die Zusammenarbeit auf ein neues Level gehoben, sondern auch eine reibungslose Teamarbeit und termingerechte Fertigstellung sichergestellt.
Realistische UX-Konzepte und eine neue Informationsarchitektur
Auch bei technischen Einschränkungen streben wir immer nach den bestmöglichen Lösungen, um ein großartiges Erlebnis zu schaffen. Für unseren Kunden haben wir neue Konzepte für alle bestehenden carlog-Funktionen entwickelt und die Informationsarchitektur deutlich verbessert. Jetzt ist es einfacher denn je, einen Servicetermin in der Werkstatt vor Ort zu buchen.
Ein klares und modernes Design
Mit dem neuen visuellen Design und dem neuen Logo macht carlog einen großen Schritt auf dem Weg zu einer modernen, komfortablen und stabilen Plattform innerhalb der Services der Porsche Holding. Mit einer prägnanten Typografie und teilweise angepassten Icons sorgt das Design trotz weicher Kanten und Schattierungen für Klarheit bei den carlog-Nutzern.
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carlog Webportal & App aus einem Guss
Das neue carlog-Webportal und die teilweise native App greifen perfekt ineinander, um Nutzer:innen je nach individuellen Bedürfnissen das beste Erlebnis zu bieten.
Research
Und nicht zuletzt: Stärkung des Produkt-Ökosystems durch UX Research
Eine clevere Integration von UX- Research
Da der Umfang des Carlog-MVPs klar definiert war und größere technische Verbesserungen nur schwer umsetzbar waren, entschieden wir uns für einen praxisnahen Ansatz.
Durch regelmäßige Benutzertests konnten wir potenzielle Risiken minimieren.
Während sich das Designsystem und der MVP weiterentwickelten und neue Funktionen hinzukamen, haben wir intensiv untersucht, wie die Porsche Holding ihre B2C- und B2B-Kunden künftig noch besser in ihren Autokaufprozessen unterstützen kann. Interaktionen mit carlog und den Elementen des Designsystems spielten dabei eine zentrale Rolle. Die gewonnenen Erkenntnisse wurden mit großer Begeisterung in den Teams der Porsche Holding weitergegeben.
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Was haben wir geliefert?
Florian Pankraz
Teamlead UX | Porsche Holding Digital Business
